利害關係人專區

Interested Parties

利害關係人鑑別與溝通 Identification & Communication

本公司本於尊重利害關係人權益之原則，鑑別與營運相關之主要利害關係人，並建立多元溝通管道，了解並妥適回應其關注之議題：

利害關係人	關注議題	溝通管道與窗口	回應方式與頻率
股東與投資人	經營績效、股利政策、公司治理、資訊透明	投資人專線 02-7753-8610、ir@tsagroup.com.tw、公開資訊觀測站	股東會、重大訊息公告、年報；隨時回覆
員工	薪酬福利、職涯發展、勞動條件、工作環境	人力資源部、員工意見信箱、勞資會議	內部公告、勞資會議（定期）、教育訓練；即時回覆
客戶與消費者	產品品質與安全、服務、個人資料保護	客服專線 02-3322-5628、info@tsagroup.com.tw、官網客服	2 個工作天內回覆、意見蒐集；隨時
供應商與代工廠	採購條件、品質與交期、永續與誠信要求	營運後勤處（供應鏈部）、供應商評鑑與訪廠	供應商評鑑、現場訪廠稽核（每年）、簽署承諾書；雙向溝通
主管機關	法令遵循、資訊揭露	公司治理主管、發言人、公開資訊觀測站	依規申報與揭露、配合查核；隨時
媒體與社會大眾	公司形象、社會公益參與	發言人、官網「新聞活動」、info@tsagroup.com.tw	新聞發布、官網更新；隨時

投資人議合 Investor Engagement

本公司透過法人說明會、投資人專線 02-7753-8610 及 ir@tsagroup.com.tw 與投資人議合，就投資人關切之財務、業務及永續議題妥適回應。法人說明會之日期、地點、簡報檔及影音連結，請參閱法人說明會專頁。

檢舉制度 Whistleblowing

本公司建立內、外部人員對於不合法（包括貪汙）與不道德行為之檢舉制度。受理單位為誠信經營小組；檢舉情事涉及董事或高階主管者，呈報獨立董事（審計委員會）。受理人員對檢舉人身分及檢舉內容確實保密，允許匿名檢舉，並保護檢舉人不因檢舉而遭不當處置，另訂有檢舉人獎勵措施；經查證屬實者立即停止相關行為並為適當處置，必要時通報主管機關或移送司法機關。檢舉管道：公司網站「聯絡我們」及專用檢舉信箱 tip-off@tsagroup.com.tw。

員工溝通 Employee Communication

本公司建立員工定期溝通對話之管道，包括定期召開勞資會議、設置員工意見信箱、辦理教育訓練回饋與部門分享會，讓員工對公司之經營管理活動與決策有獲得資訊及表達意見之權利。本公司並將規劃定期辦理員工意見調查，調查結果與改善計畫將於辦理後揭露。